Was für die erste Einschätzung hilfreich ist
Nennen Sie die Website-Adresse, Ihr Ziel und das Problem, das Sie lösen möchten. Wenn bekannt, helfen das verwendete System, betroffene Funktionen und ein gewünschter Projekttermin. Bei einem Fehler beschreiben Sie, auf welcher Seite und bei welchem Schritt er auftritt. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.
Bitte senden Sie keine Passwörter, Zugangsschlüssel oder vertraulichen Kundendaten. Falls später technische Zugänge benötigt werden, stimmen wir einen sicheren Übermittlungsweg ab.
Auch ohne fertiges Briefing
Sie können laufende Betreuung, Wartung oder ein neues Projekt anfragen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Reparatur oder eine größere Überarbeitung nötig ist, schildern Sie zunächst die Ausgangslage. Für Informationen zum Umfang finden Sie hier die Wartung und Pflege; die Kostenfaktoren helfen bei der Vorbereitung eines Angebots.